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Conditions Générales de vente
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Conditions d'utilisation Conditions d'utilisation
PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales régissent la vente de tous les produits, pris ensembles ou séparément et quelle qu’en soit la quantité.
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande de produits.
En choisissant d’acheter des produits chez Astral Créations, le client accepte expressément les termes énoncés ici.
En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, y compris la charte de qualité ou document équivalent, les présentes conditions générales prévalent.

Horaires d’ouverture :
- La boutique est ouverte pour traitement des commandes, selon les horaires suivants :
du lundi au vendredi de 06h00 à 13h30
- La permanence service clientèle, informations et courriers e-mails, est ouverte selon les horaires suivants :
du lundi au vendredi de 09h00 à 13h30

PRIX
- Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises.
- En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du produit concerné.

Pour les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix reste identique sur la facture.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles.
Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort d’Astral Créations.
Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays.
Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

- Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.
Dans l’hypothèse où la loi exigerait l’acceptation d’un paiement en euros, la conversion éventuelle en euros n’affectera pas la validité du contrat passé avec vous.

- Astral Créations se réserve le droit de modifier l’assortiment à tout moment en termes de produits et de prix en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs. Mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

Nos ventes sont conclues avec réserve de propriété.
Les produits demeurent propriété de Astral Créations jusqu’au complet paiement du prix.

COMMANDE
Pour commander chez Astral Créations
- Connectez vous sur Internet à l’adresse suivante : www.Astral-Créations.fr


VALIDATION DE LA COMMANDE
Quand vous cliquez sur le bouton "confirmer cmde " en fin de processus de commande, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions générales de vente.
Les données enregistrées par Astral Créations constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Astral Créations et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Astral créations se réserve le droit de refuser toute commande d un client avec lequel existerait un litige de quelque ordre que ce soit .

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.
Ces informations ne sont qu’indicatives car elles proviennent directement de nos fournisseurs.
Les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email.
Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande en écrivant à info@Astral-Créations.fr ou par écrit à l’adresse suivante :
Astral Créations
Service commercial
16 rue de la forêt
F-57330 ENTRANGE

LIVRAISON ET TARIFS
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la création de votre compte et confirmée lors du processus de commande.
Les frais de port et d’emballage pour la France métropolitaine sont de 6.32 euros .

Autres destinations, nous contacter par email pour plus amples informations ; info@astral-creations.fr

GRATUIT : Frais de port gratuits à partir de 55.00 euros de commande en France métropolitaine.
!! voir les informations détaillées en rubrique -- Expédition & retours --

LIVRES

Les livres comportent obligatoirement des frais d’expédition et d’emballage.
En cas d’articles livrables, compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.
Le délai de livraison sera fonction de la formule de transport choisie et des délais de l’organisme d’expédition .
il vous sera envoyé un email de confirmation d’expédition lors du dépot du colis au transporteur .
L’expédition est effectuée sous réserve de reception du paiement et sous réserve de disponibilité du produit en stock.

MODES DE PAIEMENT

Le règlement de vos achats peut s’effectuer par :

Virements bancaires
En cas de paiement par virement bancaire, les produits commandés sont réservés pendant une période de 7 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de paiement, nous nous réservons le droit d’annuler la commande du client. L’expédition de la marchandise a lieu uniquement après l’encaissement du virement, opération qui prend en général 2 à 4 jours ouvrables. Merci de mentionner votre numéro de votre commande comme référence de votre virement. Coordonnées bancaires en France: Bénéficiaire: Corinne FROMEYER
Banque: CCM HETTANGE GRANDE
Numéro de compte: 10278-05156-00020150701-77-EUR
Code IBAN: FR76 1027 8051 5600 0201 5070 177
Code BIC/SWIFT: CMCIFR2A
Paypal suivant procédure du programme en fin de commande
--->Retour sur le site Obligatoire après paiement pour validation de commande

Carte Bancaire suivant procédure du programme en fin de commande
--->Retour sur le site Obligatoire après paiement pour validation de commande
--->Paiement effectué directement sur le site sécurisé de notre banque

Les sommes versées d’avance ne sont pas des arrhes et seront restituées en cas d’indisponibilité de la marchandise.

SÉCURISATION
Le paiement par carte bancaire s’effectue directement sur le site sécurisé de notre banque, Crédit Mutuel CMDP Cybermut, et sera sécurisé par celle ci directement.
==== le retour sur le site est Obligatoire après paiement pour validation de la commande via le lien sur les pages de paiement.
Le paiement par Paypal s’effectue directement sur le site sécurisé de Paypal .
==== le retour sur le site est Obligatoire après paiement pour validation de la commande via le lien sur les pages de paiement.

Astral Créations ne possède aucune donnée bancaire sur sa base de données réservée au fonctionnement simple de la boutique.

RETOUR PRODUIT
Voir rubrique expedition et retours

SERVICE CLIENTÈLE :
Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
Adresse : Astral Créations, 16 rue de la forêt , 57330 ENTRANGE France
Mail : info@Astral-Creations.fr

RESPONSABILITÉ :
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de Astral Créations ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés (interdiction d\’un titre. ).
Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d\’importation ou d\’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
En conséquence, la responsabilité de Astral Créations ne saurait être engagée en cas d\’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
Astral Créations ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d\’autres sites que le site Astral-Créations. fr et Astral-Creations dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Attention ! Certains objets étant de très petite taille (perles etc.) ces derniers peuvent être ingurgités par de jeunes enfants.
A moin d\’etre indiqué par nos soins nos articles ne sont destinés qu’à une clientèle majeure et responsable.
En outre, vous vous engagez à respecter les conditions d\’utilisation des produits, ou tous autres documents qui en tiennent lieu, par les fabricants, éditeurs ou tous autres ayants droit.
En cas de non respect de ces dispositions, vous vous engagez sans délai et à la première demande d\’Astral Créations à témoigner à l\’occasion de toute action contentieuse qui pourrait être engagée à son encontre par les fabricants, éditeurs ou ayants droit de tous produits, y compris par le remboursement de ses frais de Conseil.
Dans ces conditions, Astral Créations vous tiendra informé dans les meilleurs délais de toutes actions contentieuses engagées sur ce fondement à son encontre.

DROIT APPLICABLE ET LITIGES :
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige sur son interprétation et/ou exécution, le tribunal de THIONVILLE sera seul compétent.

DROIT D’ACCÈS AUX FICHIERS :
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification pour les données nominatives vous concernant.
Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :
e-mail : info@Astral Creations.fr
adresse :
Astral Creations
16 rue de la forêt
Service Commercial
57330 ENTRANGE
Astral Creations s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations nominatives vous concernant.
Celles-ci sont confidentielles.
Elles ne seront utilisées par le service Commercial que :

-pour le traitement de votre commande,
- pour renforcer et personnaliser la communication avec les clients de Astral Créations et l\’offre de produit réservées aux clients de Astral Créations, notamment par les lettres d’informations de Astral Creations auxquelles vous vous serez abonnés,
- pour les opérations promotionnelles ciblées, ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d’intérêts.

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